総合評価
3.1点
投稿日 2013/02/27
詳細評価
接客
- 受付スタッフの対応
- 4
- 引取・納車スタッフの対応
- 4
- 修理担当スタッフの対応
- 3
- 納期の連絡
- 2
納期が2回変更された。連絡はあったが連絡すれば済む問題ではない。マネージメント能力が不足しているのでは。
代車
- 洗車・掃除の清潔感
- 3
- 乗り心地
- 3
代車は乗りにくいが。
修理車両の仕上がり
- 修理の完成度
- 3
- 洗車・掃除の清潔感
- 4
- 修理期間
- 2
修理に対する全体の見通しが楽観すぎるのでは。
その他のお客様の声
鈴鹿市 C.H様
投稿日 2023/12/20
総合評価
5.0点
修理車両:スペーシア
小牧市 F.S様
投稿日 2023/12/06
総合評価
4.7点
修理車両:N-BOXカスタム
扶桑町 Y.T様
投稿日 2023/12/06
総合評価
5.0点
ファブリカさんに修理をして頂き本当に良かったです。何かあったら是非また利用したいです。
修理車両:RAV4
名古屋市 Y.S様
投稿日 2023/12/06
総合評価
3.8点
修理車両:ラクティス
名古屋市 M.H様
投稿日 2023/10/20
総合評価
4.0点
大変お気遣い頂き返って恐縮する程でした。どうもありがとうございました。
修理車両:カムリ
店舗より
この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件について、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。社内でしっかりと共有し、今後の改善に努めさせていただきたく思います。ありがとうございます。今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひご用命くださいませ。