総合評価
3.8点
ナビ・バックモニターの説明が納車時になかった。これらが新しくなった(盗難により)のだから詳しい説明が欲しかった。
投稿日 2012/01/19
詳細評価
接客
- 受付スタッフの対応
- 0
- 引取・納車スタッフの対応
- 3
- 修理担当スタッフの対応
- 4
- 納期の連絡
- 4
今回盗難にあって新しくなったナビ・セキュリティ・バックモニター等については全てファブリカ様に問い合わせればよいのかなどの説明がなかった。
代車
- 洗車・掃除の清潔感
- 4
- 乗り心地
- 4
修理車両の仕上がり
- 修理の完成度
- 4
- 洗車・掃除の清潔感
- 4
- 修理期間
- 3
どのようなナビ・セキュリティが行くかは事前に知らせがありましたが、納車時はこれらの説明がなかった。バックモニターも変わることは知らなかった。以前の物とは全然違う。
その他のお客様の声
名古屋市 A.H
投稿日 2025/10/17
総合評価
5.0点
修理車両：デミオ
豊田市 S.H
投稿日 2025/10/17
総合評価
4.9点
綺麗になおして頂きました。ありがとうございます。
修理車両：スペイド
岐南町 M,H
投稿日 2025/10/17
総合評価
4.9点
修理車両：ハイゼットトラック
名古屋市西区 Ｋ.H
投稿日 2025/10/17
総合評価
4.0点
大変満足ではありましたが、これからも向上心をとの思いで満足にさせていただきました。
修理車両：デリカＤ：2
伊勢市 T.N様
投稿日 2025/10/17
総合評価
4.8点
車に詳しくない私でしたが、自分で気づけなかった修理箇所を親切に教えていただきました。配車頂いた山口さんの対応は素晴らしかったです。ありがとうございました。
修理車両：エスティマHV
店舗より
この度は数ある鈑金工場の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。ナビ・セキュリティ・バックモニターの説明につきまして、お客様には多大な不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。このご意見をしっかりと共有し、今後に繋げていこうと思います。ご指摘ありがとうございました。