総合評価
3.8点
ナビ・バックモニターの説明が納車時になかった。これらが新しくなった(盗難により)のだから詳しい説明が欲しかった。
投稿日 2012/01/19
詳細評価
接客
- 受付スタッフの対応
- 0
- 引取・納車スタッフの対応
- 3
- 修理担当スタッフの対応
- 4
- 納期の連絡
- 4
今回盗難にあって新しくなったナビ・セキュリティ・バックモニター等については全てファブリカ様に問い合わせればよいのかなどの説明がなかった。
代車
- 洗車・掃除の清潔感
- 4
- 乗り心地
- 4
修理車両の仕上がり
- 修理の完成度
- 4
- 洗車・掃除の清潔感
- 4
- 修理期間
- 3
どのようなナビ・セキュリティが行くかは事前に知らせがありましたが、納車時はこれらの説明がなかった。バックモニターも変わることは知らなかった。以前の物とは全然違う。
その他のお客様の声
春日井市 T.N様
投稿日 2025/04/18
総合評価
4.9点
修理車両：ヤリス
岩倉市 M.M様
投稿日 2025/04/09
総合評価
5.0点
修理を担当していただいた方、とても親切で事故でショックを受けていましたが、ファブリカ様の対応に少し救われました。ありがとうございました。
修理車両：ヤリス
春日井市 S.I様
投稿日 2024/12/09
総合評価
4.6点
修理車両：ムーヴキャンバス
中津川市 H.H様
投稿日 2024/12/09
総合評価
3.8点
修理車両：ポロ
四日市市 S.I様
投稿日 2024/10/04
総合評価
4.8点
修理車両：デリカD:5
店舗より
この度は数ある鈑金工場の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。ナビ・セキュリティ・バックモニターの説明につきまして、お客様には多大な不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。このご意見をしっかりと共有し、今後に繋げていこうと思います。ご指摘ありがとうございました。