お客様の声詳細

-春日井市T.I様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

ナビが無いのがツライ。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

スタートから一週間たって問い合わせをしたら、期間が伸びると伝えられ少し・・・?でした。

春日井市T.I様のご意見

対応は非常に良かったですが、納期がもう少し短いとうれしいです。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただき誠にありがとうございました。 納期に関しましてはご説明が不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様に分かりやすくご説明出来る様注意致します。

2011年08月19日

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