お客様の声詳細

-津市E.K様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

電話の応対がとても親切でした。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

満タン返車はわかっていましたが、給油口の開け方を確認していなかったのでガソリンスタンドでレバーがわからず代車受取時確認しておくべきでした。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

修理個所のみだけでなく全体にきれいにしてもらってあり感激しました。タイヤまでピカピカでした。車内の時計も(時間が早かったのですが・・)直してもらってあったように思います。普段手入れしていないのですが、きれいで気持ちよかったです。またお願いします。

津市E.K様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただき誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けたこと、社員一同感謝いたします。 お車の事でお困りの際はいつでもご連絡ください。

2011年07月27日

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