お客様の声詳細

-名古屋市K.K様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

予定納期、確定納期をきちんと連絡していただいたため安心できました。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

禁煙車のもかかわらずタバコのニオイがしたのは残念でした。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

修理期間を短縮していただき大変助かりました。ありがとうございました。

名古屋市K.K様のご意見

納車時には車内外が大変キレイに清掃されていて感動しました。こちらこそありがとうございました。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただき誠にありがとうございました。 代車の臭いに関しましては大変申し訳ございませんでした。さらに消臭を徹底して行いたいと思います。 ご指摘ありがとうございました。

2011年07月06日

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