お客様の声詳細

-名古屋市Y.K様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

連絡のTELが2度ほど主人の方に入り私のTELも云ってありましたが受付と引取りの方の連絡が出来てなかったと思いました。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

代車はなしです。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

名古屋市Y.K様のご意見

色々と良くして頂きました ありがとうございました。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただき誠にありがとうございました。 連絡の件に関しましては社内にてしっかりと情報共有が出来るように改善してまいります。

2011年05月27日

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