お客様の声詳細

-桑名市K.S様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

家に取りに来て頂いて、持って来て頂いたのですが、どちらも大変感じの良い方でした。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

②に付いては、洗車されていなかった様に思います。が、汚れがひど過ぎて機械洗車では落ちなかったのか・・・?

桑名市K.S様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただき、誠にありがとうございました。 洗車に関しましては全て手洗いを実施しております。お客様の元にお届けの際に雨等の場合はご勘弁ください。 また、洗浄剤を用いての洗車であり、ワックス効果等は御座いませんのでご了承ください。 しかし今後はもっと注意を払い洗車させて頂きます。

2011年03月25日

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