お客様の声詳細

-桑名市K.S様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

家に取りに来て頂いて、持って来て頂いたのですが、どちらも大変感じの良い方でした。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

②に付いては、洗車されていなかった様に思います。が、汚れがひど過ぎて機械洗車では落ちなかったのか・・・?

桑名市K.S様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただき、誠にありがとうございました。 洗車に関しましては全て手洗いを実施しております。お客様の元にお届けの際に雨等の場合はご勘弁ください。 また、洗浄剤を用いての洗車であり、ワックス効果等は御座いませんのでご了承ください。 しかし今後はもっと注意を払い洗車させて頂きます。

2011年03月25日

その他のお客様の声

[2021年08月26日]半田市 I・O様
修理の車を納車していただいた方は大変丁寧で感じが良かったです。
[2021年05月24日]岡崎市 S.K.様
接客態度が大変良く感心しました。ありがとう!
[2021年05月24日]各務ヶ原市 Y.I.様
どの方もみなさん丁寧、親切です。ありがとうございました。
[2021年05月24日]鈴鹿市 Y.I.様
車の受取り、納車の方も親切・丁寧でとても気持ちが豊かになり大満足でした。ありがとうございました。
[2021年05月24日]瀬戸市 A.S.様
ぶつけてしまい落ち込んでいましたが担当の方をはじめ、修理してくれた方が親切に対応して下さって感謝しています。