お客様の声詳細

-津市N.K様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

納期が延びた場合、1~2ではなく、2週間という長い期間であり、それが困った。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

津市N.K様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただき誠にありがとうございました。 納期に関しましては大変ご迷惑をお掛けしました。 パワーステアリング関係の部品追加、作業追加等で遅れてしまいました。 今後は出来るだけ修理前にしっかりと確認し納期の決定をさせて頂きますので宜しくお願い致します。

2011年06月20日

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