お客様の声詳細

-中津川市Y.T様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

車内の臭いがきになった。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

エアコンやオーディオがONになっていたのが気になった。

中津川市Y.T様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただきありがとうございました。 代車に関しましては随時新車へ入れ替えを行ったり消臭を行ったりと対応しておりますが、今後は一層注意して貸し出しをするように致します。 エアコンやオーディオに関しましては今後十分に注意して納車の際には引取時と同じ状態でお返しするよう努めます。

2010年12月24日

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