お客様の声詳細

-犬山市S.K様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

新車で貸して頂いたので事故したら大変と思って殆ど乗りませんでした。代車保険があると気が楽です。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

きちんと修理するには時間が必要だと思いますがもう少し早くなるとありがたいです。

犬山市S.K様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただきましてありがとうございました。 代車の事故に関しましてはお客様が入られている保険で対応出来ますのでご安心頂ければと思います。説明不足で申しわけございませんでした。 修理に関しましては品質第一で考えておりますので多少お時間を長めに頂いております事、ご了承ください。

2010年12月24日

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