お客様の声詳細

-日進市 H.I様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

修理個所の近くにもう一つえくぼ箇所がありましたが、そちらの修理も指摘してほしかった(保険修理可能なら)。

日進市 H.I様のご意見

納車までの日数がかかりすぎではないかと思う。タッチペンで修復可能な個所も塗ってほしかった。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました点につきましては、配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。もしよろしければ再度ご対応させていただきたく思いますのでご相談いただければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。

2013年03月21日

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