お客様の声詳細

-浜松市 K社様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

夜遅くに連絡はNG

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

少し遅すぎ

浜松市 K社様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。連絡や納期につきまして、ご迷惑・ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に今後の改善を進めていきたいと思っております。ありがとうございます。今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひご用命くださいませ。

2013年02月19日

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