お客様の声詳細

-中津川市 K.Y様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

雪の多い地方なのにノーマルタイヤ。喫煙者でも良いか?と問い合わせもなく喫煙車だった。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

中津川市 K.Y様のご意見

年明けで代車が足りない話でしたが一言問い合わせてから代車を持ってきてほしかった。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。代車につきまして、当社都合でお客様への配慮が欠けてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。今後、何かお困りのことがございましたら、ぜひご用命くださいませ。

2013年03月08日

その他のお客様の声

[2019年03月19日]美濃市 K.T様
自宅までもってきていただきありがとうございます。
[2019年03月19日]大治町 N.M様
[2019年03月19日]春日井市 N.H様
[2019年03月19日]北区 M.A様
対応が早く、とてもありがたかったです。ありがとうございました。
[2019年03月19日]土岐市 K.A様