お客様の声詳細

-伊勢市 M.M様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

ただ1点、車内に取り付けてあったビニールカーテンが取り外されぐやぐちゃに置いてあった。取り外すのはいいが畳んで置いてあればよかったのでは。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

新しくきれいな代車でとても気持ち良かった。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

伊勢市 M.M様のご意見

また機会があれば利用させて頂きたいです。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件につきましては、お客様に対する配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。今後の改善課題とさせていただきたく思います。今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひご用命くださいませ。

2012年10月04日

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