お客様の声詳細

-名古屋 H.T様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

ウィンドウォッシャー液が空だった

名古屋 H.T様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件につきましては弊社サービスに於いて、ご納車前にご確認をさせていただいている項目でございます。しかし今回は、その確認が不十分だったためにお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、社内で十分改善をさせて頂きたく思います。ご指摘ありがとうございました。

2012年09月21日

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