お客様の声詳細

-多治見市 M.F様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

室内のほころいが少し気になりました。新車(内装黒)なので目立ちました。ドアノブに手跡が・・・。

多治見市 M.F様のご意見

名前が違っていました(漢字)

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ご納車のお車の清掃については徹底をしてはおりますが、不備な点あり、失礼いたしました。そして、お名前の件も失礼いたしました。このようなことないよう、確認を社内でより徹底してまいります。他に何かお気づきの点がございました際には、ご連絡くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

2012年06月05日

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