お客様の声詳細

-名古屋市 M.K様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

最終納車日の連絡がもう少し速くしてくれるとよい

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

ミートが少し動く、ワイパー不良、タイヤエアー不足

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

細かいところまで気にして作業して頂きありがとうございました

名古屋市 M.K様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました部分につきましては、改めて社内で管理を見直させて頂きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

2012年04月30日

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