お客様の声詳細

-刈谷市 E.K様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

自分の車と比べハンドルが軽くペダル類も軽く踏み込みすぎることがあった。カーナビに前回使用した人が登録した自宅等の履歴が残っていた。自分で登録したのは削除したが履歴等に次使う前に全て削除した方が良いと思う。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

車内までキレイに掃除してあり感激

刈谷市 E.K様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。代車についての貴重なご意見ありがとうございます。是非社内で課題とさせて頂きます。今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひご用命くださいませ。

2012年04月30日

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