お客様の声詳細

-名古屋市 Y.T様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

電話対応やご指示はわかり易く助かりました。接客も丁寧に接して下さり女性でも安心でした。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

代車のエンジンがかからなく、2台出してくださったが、仕事中の出来事でお客さんに迷惑をかけてしまいました。最初の代車のガソリンが満タンではなかった。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

納車が夜で私の駐車場は立体なので最初からアンテナを外してあったの取り付けられていました。ひっかっかってしまった。

名古屋市 Y.T様のご意見

今回あまりにもトラブル続きでびっくりでした。納車の時は社員の方だインロックされ寒い中大変でした。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お客様には何かとご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。そのような中でも接客の部分にて暖かいお言葉をいただけましたことには重ねて御礼申し上げます。今後ご修理に関して何かございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。

2012年03月23日

その他のお客様の声

[2019年03月19日]美濃市 K.T様
自宅までもってきていただきありがとうございます。
[2019年03月19日]大治町 N.M様
[2019年03月19日]春日井市 N.H様
[2019年03月19日]北区 M.A様
対応が早く、とてもありがたかったです。ありがとうございました。
[2019年03月19日]土岐市 K.A様