お客様の声詳細

-多治見市 K.O様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

代車の手配をもっと早くしてほしい。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

多治見市 K.O様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。代車につきましては、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。当社の代車保有台数は現在150台程となっており、常時お出しできる状態にしてはおりますが、装備や車種のご要望があられると、ご準備にお時間がかかってしまう場合があるというのが現状でございます。少しでもそのお時間を短縮できるように今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

2012年02月24日

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