お客様の声詳細

-名古屋市 H.H様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

禁煙者だったのにタバコ臭かった・・・

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

名古屋市 H.H様のご意見

取りに来てくれて、持ってきてくれて楽だった。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。また、高いご評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。代車の件につきましては、禁煙車とし、清掃・消臭まで徹底して行っておりますが、管理が甘かったと感じております。大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないよう、しっかりと社内で共有をさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひご用命くださいませ。

2012年02月07日

その他のお客様の声

[2019年03月19日]美濃市 K.T様
自宅までもってきていただきありがとうございます。
[2019年03月19日]大治町 N.M様
[2019年03月19日]春日井市 N.H様
[2019年03月19日]北区 M.A様
対応が早く、とてもありがたかったです。ありがとうございました。
[2019年03月19日]土岐市 K.A様