お客様の声詳細

-名東区 M.F様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

後ドアの内側、取っ手の木目にキズが付いた。納車の時確認したが、会社として一言あって然るべきはず。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

満タンではなく90%で頂いたが満タンで返すほかなかった。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

納車から2週間近く経つがまだ溶剤の臭いが乗車するたびに気になる。

名東区 M.F様のご意見

なぜいつまでも臭いが残るのでしょうか?

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。色々とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を下さったこと、心より御礼申し上げます。また何かございましたら、ご用命くださいますようお願い申し上げます。

2012年02月27日

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