お客様の声詳細

-いなべ市 N.S様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

すべてにおいて丁寧にて満足しています。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

これまで「代車=ボロ」というイメージがありました。新しい代車で満足です。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

色合わせが難しい塗色ですがキレイに直っていました。

いなべ市 N.S様のご意見

以前、家族の車もお世話になり素晴らしい対応でしたので今回もお願いしました。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。また、非常に高い評価を頂きありがとうございます。お客様満足度をこれからももっと上げていけるように社員一同共有し今後のサービスにつなげてまいりますので、今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひご用命くださいませ。

2011年12月20日

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