お客様の声詳細

-桑名市 K.K様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

禁煙者なのにタバコの臭いがした。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

桑名市 K.K様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとううございました。代車の件につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。代車管理につきましては、洗車・清掃・消臭を徹底しているつもりではございますが、今一度再徹底させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

2011年12月09日

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