お客様の声詳細

-四日市市 M.I様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

引取り~納期までの間、細かく話してくれて安心して任せることができました。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

新しい来る阿を貸していただき、1ヵ月未満代車を使用させていただきましたが、まったく苦になりませんでした。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

新車みたいにピカピカになっていて大満足でです。直してくれた箇所の丁寧な説明と洗車までして頂いてありがたいです。

四日市市 M.I様のご意見

今回、初めて利用させてもらいましたが、とてもよい仕上がりで満足しています。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとううございました。非常に高い評価を頂き大変光栄でございます。お客様満足度をこれからももっと上げていけるように社員一同共有し今後のサービスにつなげてまいります。

2011年11月28日

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