お客様の声詳細

-津市T.H様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

レザー張りだったのでこの暑い時期乗る時きつかったです。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

部品の納入都合で納車時期が延びたようですがそれが原因で代車を使用する期間が長くなった。

津市T.H様のご意見

なるべく代車の使用期間を短くする努力をお願いしたい引取り時に判断出来ればいいのだが。 今後も紹介利用は続けたいです。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをご利用頂き誠にありがとうございました。 納期に関しましては少しでも短く出来るよう努力してまいります。 今後とも宜しくお願い致します。

2011年09月29日

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