お客様の声詳細

-碧南市 H.S様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

納期が3週間延期になったことが残念

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

禁煙とシール貼付されていたがタバコ臭かった。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

碧南市 H.S様のご意見

最終的には誠実な対応をしてくださいました。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました修理期間、そして代車に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。最終的な部分では、ご評価していただき、幸いでございます。今後このようなことがないよう、社内でも徹底的に改善に努めたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

2011年11月04日

その他のお客様の声

[2019年03月19日]美濃市 K.T様
自宅までもってきていただきありがとうございます。
[2019年03月19日]大治町 N.M様
[2019年03月19日]春日井市 N.H様
[2019年03月19日]北区 M.A様
対応が早く、とてもありがたかったです。ありがとうございました。
[2019年03月19日]土岐市 K.A様