お客様の声詳細

-名古屋市N.K様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

電話、スタッフの対応が親切で大変よかったです。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

フロアーカーペットの清掃をしてもらっていたのですが、少しぬれてました。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

全体的にしっかりとした対応をしてもらって大きな修理でしたがきれいにあがって満足です。

名古屋市N.K様のご意見

保証書まであり、修理して終わりでない感じが良かったです。 大変おせわになりました。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂きまことにありがとうございました。 大変ご満足いただけたようでなによりです。 これからもお客様のように多くの方へご満足していただけるよう努めさせていただきます。

2011年10月06日

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