自動車事故相談

-困ったときはプロに相談してみよう-

ファブリカと提携しているプロの保険代理店850社による「事故相談コーナー」です。 年間事故処理総件数100,000件を突破しているファブリカ提携保険代理店会員の方々が事故によって困っている皆様の相談をネット上で受付、回答していくコーナーです。 保険のプロだから出来る事故時の対処方法や示談交渉における注意点などを適切にアドバイスします。何なりと投稿をお待ちしております。
示談交渉などについては当社の顧問弁護士をご紹介することも可能です。

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ますので、予めご了承願います。

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●ホワイトパール車両の修理について 投稿者：今田

2017.07.02 10:08:36
・片側２車線の走行車線を直進で走行中、追い越し車線を走行している車に右斜め後ろから追突されました。 ・過失割合は、相手のドライブレコーダー動画より、0：100で 相手が100%悪いとなりました。保険会社も認めています。 ・被害状況ですが、運転席ドア、右側スライドドア、右側リヤフェンダー、右側リラバンパーなどをこすられています。 ・修理は、以上の個所を板金塗装で修理をしてコーティングを 施工してある車両なのでコーティングを行う修理と相手保険会社に言われました。 ・修理内容に納得いきません。ホワイトパールで5年補償コーティング施工で3年たちました。新車で購入した車です。 ホワイトパールで右側面板金塗装してコーティングをして他の4面と太陽光の下で色見が違うと思います。納得できる修理は、他の4面を一度コーティングを剝がし修理面と一緒にまる1台のコーティングをすれば妥協できると思いますが、保険会社は保険の過剰支払いになるので出来ません。追金１万～２万くらいなら 検討します。残金は、被害者が払ってください。と言われました。 ホワイトパールなので、色見が必ず違います。保険会社との交渉をどのように進めればよいでしょうか？

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Re: ホワイトパール車両の修理について 投稿者：ファブリカ本部

2017.07.07 11:16:57
この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 ご質問の件についてお答えさせて頂きます。 事故を受けられて大変な思いをされてしまったことにお見舞い申し上げます。実際問題この手の賠償事案については中々難しいところがあるかと存じます。賠償の観点は原状回復が基本となっていますので、過剰修理と思われるぶぶんについては認定外になることも起こり得るかと思われます。 ただ、実際に仕上がってきた車両について明らかに色合いがおかしいようであれば話し合いに応じて頂けるケースもあるかと思われますので、そのあたりで先方と交渉されると良いかもしれません。

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時計を拾うことができることを意味し 投稿者：時計を拾うことができることを意味し

2016.05.31 07:16:44
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物損事故修理仕上り 投稿者：なかとよ

2015.08.09 10:52:45
追突された軽バン、バックドアの板金修理の塗装の仕上りが酷いです。ムラやブツブツやステッカーの使い回し。クレームつけて再施工するも別の部分にムラやマスキングが原因かボディ側に線傷多数。梅雨時からで今日で３回目の外泊。メタリックシルバーなんですが、施工が難しいと聞きますが、この時代でこんな品質の悪い板金屋さんは存在するのか不思議なほど酷過ぎ。修理を繰り返すってのは問題ないのでしょうか。損保に相談しても「ちゃんと修理しますんで」の一言。納得いかんし、ちょっとこんかいって感じです。

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水害時のバイクレッカーについて 投稿者：あゆ

2013.09.06 22:12:35
集中豪雨などでバイクが水に浸かり、自走できなくなった場合に無料レッカーのサービスは受けられますか？ また、バイクの修理も可能でしょうか？

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新車六日のもらい事故 投稿者：大河内　さとみ

2013.04.08 07:48:41
片側二車線ある道の中央寄りを走行中、左の止まれのある道から右折しようとした車が左側を見て右を見ずに飛び出してきました。 ３０ｍ手前に信号がありスピードも出ていなくて、ブレーキとハンドルでできる限り避けましたが、左後輪にぶつかってきました。 相手は「左は見たが右は見ていなかった、かなり避けてくれたのにぶつかってしまってすみません」と認めていますが・・・・・ 過失割合は９：１でこちらにも過失があると言われましたが、納得いきません 新車特約に入っていますが使えません 私の車は新車６日目です 新車で帰してほしいです サーキットが走りたくて思いきって買ったSTIです 修理の説明ではサスペンションがひん曲がっていて、もしかするとサブフレームまで曲がっている可能性がある クォーターは途中で切ってくっつけるようです 相手は悪かったことを認めているのに私の車は元にもどりません、こんな説明でわかりますでしょうかアドバイスをお願いします。

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Re: 新車六日のもらい事故 投稿者：ファブリカ本部

2013.04.10 11:00:07
この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 ご質問の件についてお答えさせて頂きます。 新車6日のもらい事故ということ、大変心が痛まれたことでしょう。心よりお見舞い申し上げます。 現状、書かれている内容を拝見する限り過失を取られてしまうのはやむを得ない状況かと存じます。ただし、相手方が現場で悪かったことを認めているのであれば、それを書面か録音かで取っておくと保険では支払いが困難でも、相手方そのものが支払ってくれることは大いにあり得ます。一度、相手方とお話されてみてはいかがでしょうか？

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対物事故の修理について 投稿者：蛇口栄理子

2012.01.03 00:26:45
先日　対物事故をしていまい、保険適用の修理なのですが 右の前方が　破損しています 修理をいそいでいると　いうよりも　４日から仕事なので 駐車場も狭いので　すぐに　軽自動車の台車がほしいです 宜しくお願いします

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Re: 対物事故の修理について 投稿者：ファブリカ本部

2012.01.05 06:10:25
この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 ご質問の件についてお答えさせて頂きます。現在、代車の方はまだ空いておりますので詳しい内容を0120-102-595までご連絡いただければ幸いでございます。尚、修理依頼については代車の空き状況、引取スケジュールなどの調整が必要になり、掲示板ですとどうしてもタイムラグがでてしまうことから、大変恐縮ではございますが、当ＨＰ記載の0120-102-595までご連絡賜れればよりスムーズなご対応が出来ますので何卒よろしくおねがい致します。

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保険 投稿者：名無し

2010.03.30 09:18:16
自動車保険の選び方が分かりません。教えていただけませんか？ 当方２８歳でこの度初めて車を購入しました。車は中古のフィールダーです。

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Re: 保険 投稿者：ファブリカ本部

2010.04.09 15:55:51
この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 ご質問の件について、大変恐縮ではございますが、保険の選び方については当掲示板ではお答えできない内容となっておりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。 詳細なお問い合わせは直接ファブリカ本部までご連絡下さいますようよろしくお願いします。

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過失割合？ 投稿者：名無し

2010.03.19 14:02:48
過失割合で空いて保険会社と揉めています。 ご指南いただけると助かります。

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Re: 過失割合？ 投稿者：ファブリカ本部

2010.03.22 10:42:33
この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。ご相談の件ですが、過失割合について保険会社と揉めていらっしゃるとの事ですね。ご心痛、心よりお見舞い申し上げます。さて、過失割合についてですが、これは事故の状況を過去の判例等に照らし合わせて、過失の割合を算出するものなのですが、事故状況というものは、道路の状況、スピード、運転者の過失、衝突までの流れなど様々です。過失割合で揉めるケースの多くは主張がずれているケースが多いのですが、今回の事故はどういう事故状況だったのか教えていただけると、よりよいアドバイスが出来るやも知れません。よろしくお願いします。

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質問 投稿者：ユミ

2010.03.04 20:47:59
代車は何がありますか　予約はいりますか

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Re: 質問 投稿者：ファブリカ本部

2010.03.04 21:47:47
この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 ご質問の件ですが、代車についてはいろいろな車種を用意しております。人気のコンパクトタイプ（ヴィッツ、フィット、マーチなど）や燃費のいい軽自動車（ミラ、アルトなど）、その他エスティマ、プリウス、プログレ、ＢＭＷ、ハイエースバン、エブリィバンや福祉車輌などがございます。ご予約が必要かの件につきましては貸出状況が日々変化していることから、上記フリーダイヤルに朝の9時～夜8時まででお問い合わせの上、ご予約いただければと思います。

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修理について 投稿者：taku

2010.03.04 17:50:18
保険に入っていませんが修理して頂けますか？ ローンはありますか？

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Re: 修理について 投稿者：ファブリカ本部

2010.03.04 20:17:22
この度はお問い合わせいただきまして 誠にありがとうございます。 ご質問についてですが、 保険に加入されていなくても修理はさせて頂きます。 各種ローンも取り揃えておりますので、 どうぞお気軽にお申し付けください。

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