お客様の声詳細

-名古屋市Y.K様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

代車は大変良かったですが、乗り方の説明が全くなかったので説明がいるか、いらないふらいは聞いて欲しかった。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

名古屋市Y.K様のご意見

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただき誠にありがとうございました。 代車の説明につきましては大変失礼いたしました。今後は特殊な操作が必要な場合は特に気を付けてご案内が出来るよう徹底してまいります。

2010年12月28日

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