お客様の声詳細

-清須市T.F様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

部品がいつ納品されるか分からないとの事だったので納期が明確でなかったので困った。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

修理と同等のランクでの代車が望ましい。軽自動車の代車では・・・。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

清須市T.F様のご意見

担当者により対応が違う。ディーラーの方が対応が良い感じがした。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選びいただきありがとうございました。部品に関しましてはメーカー次第という事もあり納期の連絡が出来ず申しわけございませんでした。 代車に関しましては無料代車ですが程度の良い代車をご用意しておりますのでご了承ください。空き状況によりもちろん同等クラスの代車をお貸出しすることは可能です。 対応に関しましては今後の社員教育にて同等な対応が出来るよう教育してまいります。

2010年12月24日

その他のお客様の声

[2019年03月19日]美濃市 K.T様
自宅までもってきていただきありがとうございます。
[2019年03月19日]大治町 N.M様
[2019年03月19日]春日井市 N.H様
[2019年03月19日]北区 M.A様
対応が早く、とてもありがたかったです。ありがとうございました。
[2019年03月19日]土岐市 K.A様