お客様の声詳細

-西区 Y.H様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

車内の香りがよかった。タイヤもきれいにしてくれてあってうれしかった。

西区 Y.H様のご意見

修理してほしいところが明るいところでなく、気づかない部分があり残念だった。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました点に関しまして、こちらの配慮が足らず大変申し訳ございません。接客時のご対応に関しまして、社内で検討したいと思います。

2014年01月30日

その他のお客様の声

[2019年03月19日]美濃市 K.T様
自宅までもってきていただきありがとうございます。
[2019年03月19日]大治町 N.M様
[2019年03月19日]春日井市 N.H様
[2019年03月19日]北区 M.A様
対応が早く、とてもありがたかったです。ありがとうございました。
[2019年03月19日]土岐市 K.A様