お客様の声詳細

-名古屋市 M.I様-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

トランクの扉を上げ、荷物を取り出そうとした瞬間に扉が下がり頭にぶつかった。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

修理を依頼する者の気持ちをよく判って引取時のキズのチェック、要望の聞き取り、引き渡し時の確認、ネットでの途中経過情報サービス等素晴らしいと思います。

名古屋市 M.I様のご意見

今度もキズの修理が必要になりましたら御社にお願いするつもりです。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカをお選び頂き、誠にありがとうございました。この度は高いご評価とうれしいお言葉、また代車につきましてはご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。代車につきましては、お手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひご用命くださいませ。

2012年10月09日

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