お客様の声詳細

-犬山市-

接客について

①受付スタッフの対応は?
 
②引取・納車スタッフの対応は?
 
③修理担当者の対応は?
 
④納期の連絡は?
 

電話の応対も親切でした。

代車について

①洗車・掃除はされてましたか?
 
②乗り心地はいかがでしたか?
 

代車なのにきれいな車で感激でした。代車は動けばいいと思っていました。

修理車両の仕上がりについて

①洗修理箇所はキレイでしたか?
 
②洗車・掃除がされてましたか?
 
③修理期間についてはいかがでしたか?
 

説明もきちんとして頂きました。

犬山市のご意見

連休初日で修理屋さんにも連絡つかず、こまっていました。保険屋さんに連絡したところ、 "こちらで手配します"と言われ、後はその日のうちに引取ってもらいスムーズに修理していただきました。24時間365日受付で助かりました。

スタッフからのコメント

この度は数ある修理工場の中からファブリカを選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このように高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様にここまで喜んでいただけると、私どもも大変うれしく思います。これからも高い品質とサービスを目指して精進してまいります。今後とも、ファブリカをよろしくお願いいたします。

2017年06月20日

その他のお客様の声

[2018年02月17日]多治見市 K.J様
引取から納車まで大変丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
[2018年02月17日]中津川市 S.Y様
こちらの都合で急がせてしまい、すみませんでした。とても丁寧なご対応ありがとうございました。
[2018年02月17日]岐阜市 K.Y様
品質保証証明書を頂き、安心感が増しました。今後お客様に自信を持って紹介出来ます。
[2018年02月15日]多治見市 I.H様
平日は仕事で忙しくしており、職場まで引取り・代車・納車して下さり大変助かりました。ありがとうございました。
[2018年02月15日]西区 Y.K様
仕上がりにビックリしました!ありがとうございました!